Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại gm88

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — và chúng tôi muốn bạn hiểu rõ dữ liệu đó được dùng…

Mã hóa SSL toàn phầnDữ liệu tài khoản được mã hóaXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
gm88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại gm88
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của gm88 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt và không ảnh hưởng đến hoạt động tài khoản của bạn.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp hoạt động liên tục, hỗ trợ tiếng Việt. Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân và nhận phản hồi trong cùng phiên chat.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục hỗ trợ tài khoản để xem hướng dẫn về yêu cầu truy cập dữ liệu, xác minh ví điện tử và các bước thay đổi thông tin cá nhân.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết bảo mật thông tin của gm88

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh bốn nguyên tắc cốt lõi: mã hóa, kiểm soát truy cập, thời hạn lưu trữ hợp lý và quyền của bạn được thực thi rõ ràng. Mỗi nguyên tắc được áp dụng cụ thể vào từng điểm tiếp xúc — từ lúc bạn nạp tiền qua ZaloPay đến khi yêu cầu rút về tài khoản Viettel Money.

Mã hóa và bảo mật kết nối

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL.

Cookie và dữ liệu phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ của bạn.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu vận hành và pháp lý.

Quyền truy cập và yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý để đảm bảo…

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng gm88 thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, từ thông tin tài khoản cho đến dữ liệu giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết để vận hành tài khoản. Không có dữ liệu nào được thu thập ngoài phạm vi đó khi bạn đăng ký.

Có. Mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện được lưu để đối chiếu tài khoản. Thông tin này không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và tuân thủ pháp lý.

Bạn có quyền gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện và thông báo kết quả sau khi xử lý xong theo quy trình.

Không, trừ khi cần thiết cho xử lý thanh toán hoặc có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực bạn truy cập. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Cookie phân tích hoạt động ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu cụ thể. Sau khi xác minh danh tính qua OTP hoặc thông tin tài khoản, chúng tôi cập nhật dữ liệu và xác nhận thay đổi ngay cho bạn.